오진 신고 및 의심 바이러스 신고 방법

안녕하세요?

AVAST! KOREA 기술지원팀 입니다.

AVAST! 사용자 분들의 오진 신고 및 의심 바이러스 신고 방법을 안내해 드리겠습니다.

아래 절차 대로 신고해주시기 바랍니다.


1) 오진, 바이러스로  의심되는 파일을 압축 프로그램을 이용하여 압축을 합니다.
      (WinZip, 빵집, 알집 등을 이용)

    압축 시에 virus 라고 암호를 넣어주신 후 압축하시면 됩니다.


2) 암호를 넣어 압축한 파일을 아래 메일 주소로 첨부하여 보냅니다.

    메일 주소 : virus@avast.co.kr

보내 주신 파일은 내부 테스트를 통해 본사로 보내지게 됩니다.

처리는 1일~3일 정도 소요 됩니다. (해외 시각 기준/지연될 수도 있음)


더욱 노력하는 AVAST! 가 되겠습니다.

감사합니다.