MS 아웃룩 사용시 AVOUTEXT.DLL 관련 오류 발생시 해결 방법

MS 오피스 2000에서 제공되는 아웃룩 2000을 사용하고 있는 상태에서 어베스트! 안티 바이러스를 새로 설치하고 재부팅을 하고 아웃룩을 실행할 경우 다음과 같은 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

"The add-in "C:\PROGRA~1\AVAST32\AVOUTEXT.DLL" could not be installed or loaded. This problem may be resolved by using Detect and Repair on the Help menu. Unable to load "C:\PROGRA~1\AVAST32\AVOUTEXT.DLL". You may be out of memory, out of system resources, or missing a .dll file".

아웃룩은 문제없이 사용할 수 있지만, 시스템 트레이에 있는 어베스트! 아이콘 중에 프로바이더가 제대로 작동하지 않게 됩니다. 예를 들어, 실시간 보호 관리를 클릭하면 "The provider is waiting for a subsystem to start"라는 오류 메시지를 보여줍니다.

이 문제의 원인은 아웃룩에서 만드는 캐시 파일인 extend.dat 파일에 기인합니다. 이 파일은 시작할 때마다 레지스트리에서 설정 사항을 가져와 저장하게 되는데 이 때 정보를 제대로 가져오지 못해 발생합니다. 아웃룩에서는 이 파일을 삭제함으로써 레지스트리에서 다시 정보를 가져도록 하여 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 아웃룩을 종료합니다.
2. 탐색기에서 extend.dat 파일을 찾아 이름을 바꾸거나 삭제합니다.(이 파일은 숨김 속성이 있으므로 탐색기에서 숨김 파일 보기를 켜야 합니다)
3. 재부팅을 하고 아웃룩을 실행합니다.

감사합니다.