어베스트! v4.7 홈 에디션을 설치하는 도중에 아래와 같은 오류 화면이 나타나는 경우가 있습니다.
사용자 삽입 이미지

또한, 설치 폴더 아래에 있는 로그 폴더에 저장된 설치 관련 로그를 살펴 보면 다음과 같은 오류 항목을 발견할 수 있습니다.

26.04.2007 15:30:46 file: Error direct moving file: C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
26.04.2007 15:30:46 file: filRenameOnReboot:!bSuccess
26.04.2007 15:30:46 file: filRenameOnReboot:bOnReboot
26.04.2007 15:30:46 file: Direct delete of file: C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ash1.tmp
26.04.2007 15:30:46 file: ERROR:Install file:C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe, code:0x00000020
26.04.2007 15:30:46 system: Reboot set by changed resident C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon.sys
26.04.2007 15:30:46 system: Error copying driver file C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon.sys (0x00000003)
26.04.2007 15:30:46 system: Reboot set by changed resident C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon2.sys
26.04.2007 15:30:46 system: Error copying driver file C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon2.sys (0x00000003)

(주의: 설치 방법에 따라, 일부 항목은 틀리게 나타날 수도 있습니다.)


이러한 현상이 발생하는 대부분의 원인은 다른 백신과의 동시 사용, 안티 스파이웨어에서 실행되는 실시간 감시와 충돌되는 경우가 대부분입니다.

위의 오류 화면이 나타나는 경우는 Spyware Doctor가 이미 설치되어 실시간 감시 기능이 켜져 있는 경우입니다.

해결 방법은 Spyware Doctor에서 실시간 감시 기능인 OnGuard를 끈 상태에서 어베스트! 안티 바이러스를 설치합니다.

감사합니다.

PS: avast! v.4.7.1001에서 이러한 오류가 수정되었습니다. 기존 버전을 사용하시는 분들은 최신 버전으로 업데이트하시기 바랍니다.
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Posted by 비회원